Chính Sách Bảo Mật của f69

1 Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do f69 ("chúng tôi", "nền tảng") ban hành và áp dụng đối với tất cả cá nhân truy cập, sử dụng dịch vụ tại tên miền f69.cam và các trang con liên quan ("Dịch vụ"), bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn lãnh thổ Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của f69, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện của f69. Trong trường hợp có xung đột, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu.

2 Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp Dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn tài khoản cho thành viên, f69 có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân (yêu cầu trong quá trình xác minh KYC)
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ thanh toán

b) Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.)
• Thông tin ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền

c) Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng (trang đã truy cập, thời gian, tần suất)
• Dữ liệu phiên chơi (trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả)
• Dữ liệu cookie và định danh thiết bị

d) Thông tin liên lạc:

• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng
• Phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu bạn gửi đến f69

3 Mục đích sử dụng thông tin

f69 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành và cung cấp Dịch vụ: xác thực danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, hỗ trợ các trò chơi Baccarat, Bóng Rổ, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino Live.
• Xác minh tuổi và phòng chống gian lận: đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được tham gia theo chính sách của f69; phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi sử dụng để cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo về giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận), cập nhật Dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

4 Cookie và công nghệ theo dõi

f69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session ID) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để hệ thống vận hành — không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: lưu ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác.
• Cookie bảo mật: hỗ trợ phát hiện gian lận và ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của nền tảng f69.

5 Chia sẻ và tiết lộ thông tin

f69 cam kết không bán thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền, và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương.
• Nhà cung cấp hạ tầng công nghệ: các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, lưu trữ đám mây và bảo mật được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của f69 hoặc của các thành viên khác.

Trong mọi trường hợp chia sẻ nêu trên, f69 chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

6 Bảo mật dữ liệu

f69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hàng đầu để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm (mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố và khôi phục dữ liệu được kiểm tra và cập nhật thường xuyên.

Mặc dù f69 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị thành viên sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi có thể.

7 Quyền của thành viên

Là thành viên của f69, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao thông tin cá nhân f69 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ trường hợp f69 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được và chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của f69 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

8 Thời gian lưu trữ dữ liệu

f69 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu/cho phép của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu kiểm toán.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: tối đa 2 năm, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: được lưu tối đa 6 tháng cho mục đích giải quyết tranh chấp, sau đó xóa vĩnh viễn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9 Trẻ em và giới hạn độ tuổi

Theo chính sách của f69, nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn. Cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên có thể đã sử dụng Dịch vụ f69 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

10 Thay đổi chính sách bảo mật

f69 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Phiên bản Chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại f69.cam/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

11 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách f69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 2 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 15 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu.
• Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua hệ thống chat trực tuyến trên nền tảng f69.

f69 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của thành viên là nền tảng cho hoạt động bền vững của chúng tôi.